Spis treści
Część I. Definicje, cele i zakres obowiązywania Polityki
DEFINICJE
- Dane Osobowe – w rozumieniu definicji zawartej w art. 4 pkt 1) RODO, dane osobowe są to informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym imię i nazwisko, płeć, preferencje taneczne (jeśli podane), numer telefonu, adres poczty elektronicznej, adres do doręczenia Towarów związanych z zakupionym biletem w ramach Dibs On Dance, IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
- Konto – prowadzony dla zarejestrowanego Użytkownika przez Spółkę pod adresem email zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego Transakcjach w ramach Serwisu.
- Polityka – niniejsza Polityka ochrony prywatności.
- Produkt – każda rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Dibs On Dance a Klientem.
- Rejestracja – procedura zakładania Konta.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Serwis – serwis internetowy, prowadzony w ramach działalności Spółki, tj.: https://dibsondance.com.
- Spółka – Dibs On Dance sp. z o.o.
- Transakcje – zawieranie umów sprzedaży Biletów lub Produktów w ramach Serwisu.
- Usługi Towarzyszące – usługi lub funkcjonalności świadczone lub udostępniane przez Spółkę lub przez podmioty trzecie, w tym usługi świadczone na podstawie odrębnych regulaminów, które wspomagają główną działalność Spółki lub ułatwiają Użytkownikom korzystanie z usług Spółki, między innymi poprzez finansowanie, zabezpieczenie lub reklamowanie Transakcji.
- Użytkownik – podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych przez Spółkę w ramach Serwisu, na zasadach określonych w Regulaminie.
CELE I ZAKRES OBOWIĄZYWANIA POLITYKI
Administratorem Danych Osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi jest Spółka. Oznacza to, że Spółka ustala cele i sposoby przetwarzania Twoich Danych Osobowych.
Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych przez Spółkę w zakresie ochrony Twoich Danych Osobowych, przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu, jak również w ramach powiązanych z nimi usług (w tym również Usług Towarzyszących). Polityka określa w szczególności zakres i podstawy prawne przetwarzania Twoich Danych Osobowych, które gromadzone są przez nas w związku z korzystaniem przez Ciebie z Serwisu oraz Usług Towarzyszących.
Twoje Dane Osobowe otrzymujemy od Ciebie przy zakładaniu Konta w Dibs On Dance, w związku z aktywnościami (w tym zakupie Biletów) dokonywanymi przez Ciebie w ramach Serwisu, przeglądaniem Ofert oraz w związku z aktualizacjami Twoich Danych Osobowych dokonywanymi przez Ciebie za pośrednictwem Konta. Przetwarzanie Danych Osobowych może być również związane z wykonywaniem przez Ciebie szeregu innych działań bezpośrednio związanych z korzystaniem z Serwisu oraz Usług Towarzyszących.
Dane Osobowe niezbędne do realizacji umowy związanej z zakupem Biletu (takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, płeć) mogą zostać przekazane do Organizatora wydarzenia na potrzeby jego organizacji. W przypadku korzystania z Usług Towarzyszących, Twoje Dane Osobowe mogą nam również przekazywać dostawcy zewnętrzni oferujący te Usługi Towarzyszące.
Korzystanie przez Ciebie z Serwisu lub z powiązanych z nimi usług możliwe jest jedynie po zapoznaniu się z postanowieniami niniejszej Polityki i Regulaminu zakupu w systemie dystrybucji biletów Dibs On Dance (dalej: "Regulamin").
Klikając w linki zamieszczone w Serwisie, możesz zostać przekierowana/y do stron internetowych lub serwisów, które są administrowane lub stanowią usługę świadczoną przez podmioty niezależne od Spółki. W takim przypadku proces przetwarzania Danych Osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez te podmioty – np. w polityce ochrony prywatności właściwej dla usług lub aplikacji dostępnych w ramach zewnętrznych stron internetowych lub serwisów.
Wszelkie działania Spółki podlegają przepisom prawa, które obowiązują w zakresie ochrony danych osobowych, w szczególności przepisom RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zasad i sposobu ochrony Twoich Danych Osobowych przez Spółkę, skontaktuj się ze Spółką. Nasze dane kontaktowe znajdują się w Części V Polityki.
Część II. Zakres Danych Osobowych przetwarzanych przez Spółkę
Zakres Danych Osobowych przetwarzanych przez Spółkę może różnić się w zależności od tego, z jakich usług lub funkcjonalności dostarczanych przez Spółkę korzystasz. Aby ułatwić Ci zrozumienie tego, w posiadaniu jakich Twoich Danych Osobowych jesteśmy, poniżej zawarliśmy informacje o kategoriach Danych Osobowych, które przetwarzamy, z podziałem na cele ich przetwarzania.
Podczas Rejestracji wymagamy podania przez Ciebie następujących Danych Osobowych:
Gdy rejestrujesz Konto w Serwisie:
- adresu e-mail (w przypadku logowania Magic Linkiem),
- adresu e-mail, imienia i nazwiska (w przypadku logowania przez Google lub Facebook).
Jeśli z jakiegoś powodu nie podasz tych Danych Osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy, a w konsekwencji nie będziesz mógł korzystać z usług Spółki, dostępnych dla Użytkowników, którzy dokonali Rejestracji.
W przypadku niektórych funkcjonalności oferowanych przez Serwis będziesz musiał się zarejestrować. Podczas Rejestracji poprosimy Cię o adres e-mail (Magic Link) lub zalogowanie się do Serwisu poprzez zewnętrzne usługi uwierzytelniające takie jak Google lub Facebook.
Podczas korzystania przez Ciebie z Konta dodatkowo przetwarzamy informacje o Twoich działaniach w Serwisie, m.in. o historii Twoich zakupów oraz wybranych metodach płatności.
Ponadto, Twoje Dane Osobowe możemy pozyskiwać w związku z korzystaniem przez Ciebie z opcji logowania się do Serwisu lub Rejestracji w Serwisie za pośrednictwem zewnętrznych usług uwierzytelniających, oferowanych przez Google lub Meta Platforms Ireland Limited (Facebook). W takim wypadku pozyskujemy Twoje Dane Osobowe wyłącznie w postaci imienia i nazwiska, adresu e-mail i te Dane Osobowe możemy przypisać do Twojego Konta lub przetwarzać tylko na potrzeby takiego logowania lub Rejestracji w Serwisie (zakres pozyskanych danych może być węższy, zależy on od wykorzystanej przez Ciebie funkcjonalności). Korzystając z zewnętrznych usług uwierzytelniających należy zapoznać się z regulaminem i zasadami przetwarzania danych osobowych podmiotów oferujących takie usługi.
Logowanie do Serwisu lub Rejestracja w Serwisie przy wykorzystaniu funkcjonalności Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) odbywa się w drodze współadministrowania danych osobowych Meta z Dibs On Dance.
Dibs On Dance i Meta uzgodnili, że Meta odpowiada za zapewnienie egzekwowania praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z art. 15-20 RODO w odniesieniu do danych osobowych przechowywanych przez Meta po wspólnym przetwarzaniu.
Uzgodnienia dotyczące współadministrowania Dibs On Dance i Meta są dostępne na stronie: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum, a informacja na temat danych, które mogą być przetwarzane w ramach współadministrowania, jest dostępna na stronie: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing.
Niezależnie od powyższego, pamiętaj, że jeżeli używając mediów społecznościowych we własnym zakresie, korzystasz z publicznego profilu (tj. profilu, do których dostęp może mieć każdy, kto korzysta z Internetu), udostępniasz swoje Dane Osobowe na podstawie własnej, przemyślanej i świadomej decyzji. Powinieneś starannie rozważyć ryzyko, które może wiązać się z takim upublicznieniem Danych Osobowych, w szczególności adresu lub dokładnej lokalizacji.
W przypadku zamówienia biletu wymagamy podania przez Ciebie następujących Danych Osobowych:
- imienia,
- nazwiska,
- płci,
- adresu e-mail,
- numeru telefonu,
- preferencji tanecznych (jeśli są wymagane dla danego wydarzenia).
W przypadku chęci otrzymania faktury dodatkowo:
- Nazwa podmiotu,
- NIP,
- adres podmiotu.
Dokonanie Transakcji jest możliwe również bez Rejestracji. W trakcie realizacji Transakcji zostaniesz poproszony o akceptację Regulaminu. W przypadku dokonania Transakcji bez Rejestracji będziemy przetwarzać następujące dane: imię, nazwisko, płeć, adres e-mail, numer telefonu oraz numer rachunku bankowego (w przypadku płatności przelewem bankowym).
W przypadku korzystania przez Ciebie z Usług Towarzyszących, przetwarzamy Twoje Dane Osobowe niezbędne do ich świadczenia jako administrator lub podmiot przetwarzający. Jeśli jest to niezbędne do świadczenia Usługi Towarzyszącej, Twoje Dane Osobowe obejmujące m.in. aktualny status płatności, dane niezbędne do zaoferowania lub zawarcia umowy ubezpieczenia, otrzymujemy także od dostawców zewnętrznych oferujących swoje usługi finansowe lub inne usługi za pośrednictwem Dibs On Dance.
W zakresie korzystania przez Ciebie z formularzy kontaktowych przetwarzamy takie dane kontaktowe, jakie niezbędne są do prowadzenia z Tobą komunikacji (np. udzielenia odpowiedzi na zadane przez Ciebie pytanie) oraz do zrealizowania Twojej prośby. Mogą być to takie Dane Osobowe jak imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
Dodatkowo, w ramach obsługi Użytkownika, możemy nawiązać z Tobą kontakt także poprzez wykorzystanie Danych Osobowych umieszczonych w tym celu w Twoim Koncie lub przekazanych przez Ciebie poprzez kanały social media (np. Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp). W przypadku kontaktu ze Spółką za pośrednictwem kanałów social media oferowanych przez podmioty niezależne od Spółki, Spółka pozyskuje Dane Osobowe w postaci nazwy Użytkownika (w przypadku np. Facebook Messenger, Instagram, Twitter) lub numeru telefonu (np. w przypadku WhatsApp) tylko na potrzeby kontaktu.
Twoje Dane Osobowe możemy przetwarzać również w ramach rozmów przychodzących na infolinię Spółki. Połączenia przychodzące na infolinię Spółki są nagrywane. Jeżeli zdecydujesz się skontaktować z nami telefonicznie, Twoje Dane Osobowe, m.in. w zakresie numeru telefonu oraz treści nagrania (w tym informacji podanych w trakcie rozmowy), będziemy przetwarzać w celu jak najlepszej realizacji zgłoszenia.
W związku z Twoim uczestnictwem w konkursach lub akcjach promocyjnych, będziemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe, które są niezbędne do realizacji powyższych wydarzeń. W zależności od rodzaju organizowanego wydarzenia, mogą to być m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe (takie jak numer telefonu lub adres e-mail), czy też wszelkie inne dane niezbędne do spełnienia kryteriów uczestnictwa w tych wydarzeniach.
W zakresie prowadzonych działań marketingowych możemy w oparciu o uzasadniony interes Spółki lub uzasadniony interes podmiotów współpracujących ze Spółką, w szczególności w ramach Usług Towarzyszących, albo w oparciu o Twoją zgodę, przetwarzać informacje pomagające nam dopasować reklamy i treści do Twoich preferencji i oczekiwań (w tym w związku z wyświetlaniem reklamy behawioralnej). Mogą być to m.in. adres IP, dane pochodzące z plików cookies, czy też informacje o Twoim ruchu na stronie, w tym o przeglądanych Produktach i Twoich preferencjach w tym zakresie.
Twoje Dane Osobowe mogą być przez nas przetwarzane również w celach analitycznych oraz statystycznych, w tym w celu przeprowadzania ankiet. W tych celach będziemy wykorzystywać przede wszystkim informacje na temat Twojej aktywności w Serwisie, w tym informacje związane z korzystaniem przez Ciebie z poszczególnych usług, jak również Dane Osobowe dotyczące Twoich preferencji i oczekiwań.
Możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe w związku z przysługującym nam uprawnieniem do dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. W tym celu Spółka przetwarza Twoje Dane Osobowe nie dłużej niż przez cały okres, w którym roszczenia wynikające z zawartej przez Ciebie ze Spółką umowy lub związane z korzystaniem przez Ciebie z usług świadczonych przez Spółkę, Usług lub Usług Towarzyszących nie uległy przedawnieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Część III. Cele, podstawy i okres przetwarzania Danych Osobowych przez Spółkę
W zależności od tego, z jakich usług świadczonych przez Spółkę korzystasz, różne są cele i podstawy prawne przetwarzania Danych Osobowych przez Spółkę oraz okresy, przez które Spółka może przechowywać lub wykorzystywać Twoje Dane Osobowe.
Przy każdym z celów przetwarzania określiliśmy podstawę prawną oraz maksymalny okres przechowywania Danych Osobowych. Po wskazanym okresie nie będziemy wykorzystywać Danych Osobowych we wskazanym celu. Nie oznacza to jednak, że w każdym przypadku je usuniemy. Będziemy przechowywać Twoje Dane Osobowe przez najdłuższy ze wskazanych terminów odnoszących się do konkretnych usług Spółki. Przykładowo, po zrezygnowaniu przez Ciebie z prowadzenia Konta przestaniemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe w celu świadczenia Ci usług w ramach Konta, ale będziemy je przechowywać przez okres dopuszczony przepisami prawa, aby umożliwić Ci dochodzenie swoich praw, jak również, aby zapewnić możliwość wykazania historii rozliczeń finansowych pomiędzy Tobą a Spółką.
Poniżej opisaliśmy standardowe działania na Danych Osobowych w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Spółkę. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Danych Osobowych w przypadku korzystania z określonych usług mogą znajdować się także w regulaminach tych usług.
REJESTRACJA I OBSŁUGA KONTA, OBSŁUGA TRANSAKCJI UŻYTKOWNIKÓW
Korzystanie z części funkcjonalności dostępnych w ramach Serwisu wymaga od Ciebie dokonania Rejestracji zgodnie z Regulaminem. W ramach naszych usług umożliwiamy założenie Konta. Założenie i korzystanie z Konta wiąże się z przetwarzaniem przez nas Twoich Danych Osobowych.
Spółka przetwarza Twoje Dane Osobowe również w związku z obsługą Twoich Transakcji. Za pośrednictwem Serwisu możesz w szczególności:
- dokonywać Transakcji zakupów jako osoba fizyczna lub przedsiębiorca w ramach Konta;
- dokonywać Transakcji zakupów jako osoba fizyczna lub przedsiębiorca bez zakładania Konta;
W związku z obsługą Konta oraz Transakcji przetwarzamy Twoje Dane Osobowe według zasad opisanych w poniższej tabeli. Dodatkowo Twoje Dane Osobowe mogą być przetwarzane w innych celach, w tym w celach analitycznych, marketingowych lub zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług, o czym dowiesz się więcej w dalszych sekcjach tej części Polityki.
W związku z dokonywaniem niektórych Twoich Transakcji (Transakcje objęte obowiązkiem archivizacji lub rozliczenia podatku VAT przez Spółkę) jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do przetwarzania, w tym archivizacji, danych osobowych, w tym Twoich Danych Osobowych, dotyczących tych Transakcji.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych | Okres przechowywania Danych Osobowych w określonym celu (okres retencji) |
|---|---|---|
| Podjęcie działań związanych z obsługą Rejestracji dokonywanej przez Użytkownika oraz świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie obsługi Kont Użytkowników | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona własnych interesów gospodarczych - przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom) | 5 lat licząc od końca roku, w którym na koncie została rozwiązana umowa |
| Podjęcie działań związanych z obsługą Transakcji dokonywanej przez Użytkownika w ramach Konta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 74 Ustawy o rachunkowości (niezbędność do wykonania obowiązku prawnego Administratora) | 5 lat licząc od końca roku, w którym na koncie została rozwiązana umowa |
| Podjęcie działań związanych z obsługą Transakcji dokonywanej przez Użytkownika poza ramami Konta | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 74 Ustawy o rachunkowości (niezbędność do wykonania obowiązku prawnego Administratora) | 5 lat licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym dokonana została Transakcja |
| Podjęcie działań związanych z obsługą Transakcji dokonywanej przez Użytkownika poza ramami Konta, która nie została opłacona | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na rejestracji próby zawarcia Transakcji) | 12 miesięcy liczone od początku roku następującego po roku, w którym miała miejsce próba zawarcia Transakcji |
| Udostępnienie Danych Osobowych w sytuacji logowania do Serwisu poprzez usługę zewnętrzną | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) – wyłącznie w zakresie opcjonalnych Danych Osobowych, które nie są niezbędne do korzystania z Konta | Do momentu zakończenia świadczenia usługi |
| Obsługa reklamacji, w tym rozwiązywanie problemów technicznych | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki, polegający na ochronie praw Spółki i Użytkownika) | Do momentu zakończenia obsługi reklamacji lub rozwiązania zgłoszonego problemu |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy lub związanych ze świadczeniem usług, w tym windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki, polegający na ochronie praw Spółki) | Do ostatniego dnia roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od momentu zakończenia świadczenia usługi |
| Realizacja obowiązków dotyczących przetwarzania, w tym archivizacji danych transakcyjnych wynikających z Pakietu e-commerce VAT | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 10 lat, licząc od końca roku, w którym dana Transakcja została przeprowadzona. |
USŁUGI TOWARZYSZĄCE, W TYM USŁUGI FINANSOWE DOSTAWCÓW ZEWNĘTRZNYCH
W związku z prowadzoną działalnością Spółka umożliwia Ci skorzystanie z Usług Towarzyszących, świadczonych lub udostępnianych przez Spółkę lub podmioty trzecie. Usługi Towarzyszące obejmują również usługi ubezpieczeniowe. Usługi Towarzyszące mogą być świadczone lub udostępniane na zasadach określonych w Regulaminie (w tym w załącznikach do Regulaminu) lub oddzielnych regulaminach takich usług lub funkcjonalności.
Spółka może również uczestniczyć w świadczeniu Usług Towarzyszących przez podmioty trzecie, np. poprzez:
- udostępnienie Ci informacji o usługach i ofertach podmiotów trzecich;
- pośredniczenie w zawieraniu przez Ciebie umów o świadczenie Usług Towarzyszących podmiotów trzecich, w tym poprzez udostępnianie usług związanych m.in. z finansowaniem i zabezpieczaniem Transakcji, takich jak m.in. ubezpieczenie Biletu lub kredyt konsumencki na zakup Biletu.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych | Okres przechowywania Danych Osobowych w określonym celu (okres retencji) |
|---|---|---|
| Wsparcie dla ubezpieczenia zakupionego Biletu | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na poprawianiu jakości świadczonych usług na rzecz Użytkownika) | Do momentu zakończenia korzystania z usług Spółki lub wyrażenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych |
| Zapewnienie obsługi usług płatniczych, wykonania płatności prowizji z tytułu Transakcji oraz zabezpieczenia płatności w Serwisie | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na poprawianiu jakości świadczonych usług na rzecz Użytkownika) | Do momentu zakończenia korzystania z usług Spółki lub wyrażenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Danych Osobowych |
| Realizacja obowiązków ustawowych wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych w zakresie rozliczenia Usług Towarzyszących, jeżeli w stosunku do usługi występuje taka konieczność | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej (niezbędność do wykonania obowiązku prawnego) | 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy lub związanych ze świadczeniem Usług Towarzyszących | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki, polegający na ochronie praw Spółki) | Do ostatniego dnia roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od momentu zakończenia świadczenia usługi |
OBSŁUGA UŻYTKOWNIKA I FORMULARZ KONTAKTOWY
Jeżeli kontaktujesz się z działem obsługi Użytkownika, w tym poprzez wykonanie połączenia telefonicznego na infolinię Spółki, Spółka w ramach prowadzenia Serwisu może przetwarzać (np. przechowywać czy analizować) Twoje Dane Osobowe.
Spółka może również gromadzić Twoje Dane Osobowe, jeżeli kontaktujesz się za pośrednictwem dostępnych w Serwisie narzędzi, w tym formularza kontaktowego dostępnego na https://dibsondance.com. Te Dane Osobowe są niezbędne do umożliwienia Spółce nawiązania z Tobą kontaktu.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych | Okres przechowywania Danych Osobowych w określonym celu (okres retencji) |
|---|---|---|
| Kontaktowanie się z Użytkownikami, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług, obsługą Użytkownika, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności e-mail, telefon oraz kanały social media | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) | Do momentu zakończenia świadczenia usług |
| Obsługa próśb Użytkowników przekazywanych w szczególności działowi obsługi Użytkownika oraz poprzez formularz kontaktowy, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na odpowiadaniu na kierowane zapytania) | Do momentu udzielenia odpowiedzi lub zrealizowania przedmiotu zapytania lub prośby |
| Zapobieganie naruszeniom w prowadzonej komunikacji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa świadczonych usług) | Do momentu zakończenia prowadzonej komunikacji |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy lub związanych ze świadczeniem usług | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki, polegający na ochronie praw Spółki) | Do ostatniego dnia roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od momentu zakończenia świadczenia usługi |
PROGRAMY, KONKURSY, AKCJE PROMOCYJNE
Od czasu do czasu Spółka organizuje konkursy lub akcje promocyjne. Wydarzenia te mogą również polegać na dostarczeniu Tobie treści lub usług w zamian za dostarczenie Twoich Danych Osobowych lub zgodę na ich przetwarzanie. Jeżeli podejmiesz decyzję o udziale w takim wydarzeniu, Twoje Dane Osobowe (np. informacje niezbędne do kontaktu) mogą być wykorzystywane przez Spółkę do jego sprawnego przeprowadzenia, np. do powiadomienia o zwycięstwie.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych | Okres przechowywania Danych Osobowych w określonym celu (okres retencji) |
|---|---|---|
| Umożliwienie uczestnictwa w konkursie lub akcji promocyjnej | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na wykonaniu zobowiązań wynikających ze złożenia przyrzeczenia publicznego, organizowania konkursów lub podobnych akcji, w tym w związku z wykonywaniem działań ukierunkowanych na promowanie marki Spółki) | Do momentu zakończenia uczestnictwa w konkursie (np. wydania nagrody) lub akcji promocyjnej lub do momentu złożenia skutecznego sprzeciwu |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy lub związanych z umożliwieniem uczestnictwa w wydarzeniu/realizacją wydarzenia | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki, polegający na ochronie praw Spółki) | Do ostatniego dnia roku kalendarzowego następującego po upływie 3 lat od zakończenia uczestnictwa w wydarzeniu/realizacji wydarzenia |
DZIAŁANIA MARKETINGOWE
Spółka może również wykorzystywać Twoje Dane Osobowe w celu prowadzenia działań marketingowych, w tym również w sytuacjach, gdy dostarczasz Twoje Dane Osobowe lub zgadzasz się na ich przetwarzanie, a Spółka dostarcza Tobie w zamian treści lub usługi. Takie działania mogą polegać na:
- wyświetlaniu w ramach Serwisu treści marketingowych, które nie są dostosowane do Twoich preferencji (reklama kontekstowa). Jeżeli do wyświetlania reklamy kontekstowej wykorzystywane są Dane Osobowe, ich przetwarzanie odbywa się wówczas w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu administratora lub podmiotu trzeciego polegającego na promowaniu własnej działalności Spółki lub działalności podmiotów trzecich;
- wyświetlaniu treści marketingowych, które są dopasowane do Twoich preferencji, w tym dostosowywaniu kategorii ofert lub poszczególnych ofert w ustawieniach Serwisu lub ustawieniach usług podmiotów zewnętrznych na podstawie Twojej aktywności w ramach Serwisu (reklama behawioralna). Twoje Dane Osobowe, w tym Dane Osobowe gromadzone za pośrednictwem plików cookies oraz innych podobnych technologii, są wówczas przetwarzane przez Spółkę i podmioty zewnętrzne dla celów marketingowych. Takie działania są podejmowane jedynie, gdy wyrazisz na nie zgodę, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
- prowadzeniu innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów lub usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub inne działania marketingowe) za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji elektronicznej, w tym za pośrednictwem poczty e-mail, drogą SMS/MMS, push. Kontaktujemy się również telefonicznie. Takie działania są podejmowane w oparciu o uzasadniony interes Spółki lub uzasadniony interes podmiotów współpracujących ze Spółką, w szczególności w ramach Usług Towarzyszących oraz o Twoją zgodę na otrzymywanie ww. komunikatów lub informacji. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
Część IV. Polityka Prywatności Aplikacji Mobilnej "Dibs On Dance Check-In"
Niniejsza sekcja uzupełnia i precyzuje zasady przetwarzania danych osobowych w odniesieniu do naszej dedykowanej aplikacji mobilnej "Dibs On Dance Check-In" (dalej: "Aplikacja Skanująca"). Aplikacja ta jest narzędziem pomocniczym przeznaczonym wyłącznie dla organizatorów wydarzeń współpracujących z Dibs On Dance, służącym do weryfikacji biletów wstępu na wydarzenia.
1. Cel Przetwarzania Danych w Aplikacji Skanującej
Głównym celem Aplikacji Skanującej jest umożliwienie szybkiej i efektywnej weryfikacji ważności biletów na wydarzenia, zarządzanych w ramach platformy Dibs On Dance. Aplikacja służy do:
- Skanowania kodów QR/barkodów biletów.
- Pobierania z bazy danych Firebase informacji o bilecie (np. imię i nazwisko posiadacza biletu, status biletu: ważny/wykorzystany/nieistniejący, płci) w celu weryfikacji.
- Wizualnego wyświetlania statusu i podstawowych danych biletu na ekranie urządzenia skanującego.
2. Rodzaje Przetwarzanych Danych (Tylko na Ekranie, Bez Przechowywania)
Aplikacja Skanująca nie przechowuje ani nie archivizuje żadnych Danych Osobowych ani danych o biletach bezpośrednio na urządzeniu mobilnym po zakończeniu procesu weryfikacji. Wszystkie dane wyświetlane na ekranie (takie jak imię i nazwisko posiadacza biletu) są pobierane w czasie rzeczywistym z Firebase Firestore wyłącznie na potrzeby jednorazowej weryfikacji i są widoczne tylko dla osoby obsługującej skaner.
3. Dostęp do Danych w Celu Weryfikacji (Firebase Firestore)
Aplikacja Skanująca łączy się z bazą danych Firebase Firestore, gdzie przechowywane są dane o zakupionych biletach. Dostęp do tych danych jest możliwy wyłącznie po zalogowaniu się przez organizatora wydarzenia do Aplikacji Skanującej za pomocą unikalnego kodu dostępu do wydarzenia.
4. Wykorzystywane Usługi Stron Trzecich (Firebase SDKs)
Aplikacja Skanująca korzysta z następujących usług Google Firebase, które mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności:
- Firebase Authentication: Wykorzystywane do autoryzacji dostępu do danych biletów poprzez kody dostępu wydarzeń.
- Firebase Firestore: Baza danych, z której pobierane są informacje o biletach.
- Firebase Analytics: Może zbierać zanonimizowane dane o użytkowaniu Aplikacji Skanującej.
- Firebase Crashlytics: Zbiera dane o błędach i awariach Aplikacji Skanującej w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
5. Brak Gromadzenia Danych Osobowych Użytkowników Końcowych (Posiadaczy Biletów) Przez Aplikację Skanującą
Aplikacja Skanująca nie zbiera, nie przechowuje ani nie przesyła dalej żadnych danych osobowych od osób skanujących bilety (tj. uczestników wydarzeń). Funkcja wyświetlania imienia i nazwiska posiadacza biletu na ekranie jest wyłącznie narzędziem weryfikacji w punkcie kontroli wejścia i nie prowadzi do gromadzenia tych danych przez aplikację.
6. Bezpieczeństwo Danych
Dane pobierane z Firebase Firestore są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń. Aplikacja Skanująca jest zabezpieczona mechanizmami autoryzacji dostępu do wydarzeń.
7. Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie danych w Aplikacji Skanującej odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora (Dibs On Dance), polegającego na umożliwieniu skutecznej i bezpiecznej weryfikacji biletów na wydarzenia oraz zapewnieniu prawidłowego funkcjonowania platformy Dibs On Dance. Dane zbierane przez Firebase Analytics i Crashlytics są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu, polegającego na monitorowaniu i ulepszaniu usług aplikacji.
Część V. Dane Kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących przetwarzania Twoich Danych Osobowych przez Dibs On Dance sp. z o.o., prosimy o kontakt:
Kontakt w sprawie danych osobowych
Dibs On Dance sp. z o.o.
ul. Franciszka Marii Lanciego 12/90
02-792 Warszawa
Polska
e-mail: contact@dibsondance.com