Regulamin Platformy Dibs On Dance

§1 Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Dibs On Dance, prowadzonej przez Dibs On Dance sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0001187793, NIP: 9512627439, REGON: 54243691800000, kapitał zakładowy: 6000 zł.

Definicje:

Użytkownik: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Platformy.

Organizator: Zewnętrzny podmiot odpowiedzialny za organizację wydarzenia tanecznego, oferujący bilety za pośrednictwem Platformy.

Platforma: Serwis internetowy Dibs On Dance, dostępny pod adresem https://dibsondance.com, umożliwiający zakup biletów na wydarzenia taneczne.

Bilet: Dokument elektroniczny (kod QR) uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniu, na które został wystawiony.

Dibs On Dance pełni przede wszystkim rolę pośrednika w sprzedaży biletów na wydarzenia taneczne organizowane przez zewnętrznych Organizatorów. W takim przypadku Dibs On Dance udostępnia Platformę jako narzędzie do zawierania umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem. W wybranych sytuacjach Dibs On Dance może także nabywać bilety od Organizatorów we własnym imieniu i odsprzedawać je Użytkownikom za pośrednictwem Platformy – wówczas Dibs On Dance występuje jako bezpośredni sprzedawca i stroną umowy sprzedaży jest spółka.

Dane Organizatora danego wydarzenia wskazane są w opisie konkretnego wydarzenia na stronie https://dibsondance.com. O ile w informacji na stronie https://dibsondance.com nie wskazano inaczej, Organizator jest przedsiębiorcą, a organizacja imprezy mieści się w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.

Korzystając z Platformy, Użytkownik akceptuje treść niniejszego Regulaminu.

Wszelkie kontakty z Dibs On Dance odbywają się drogą mailową na adres: contact@dibsondance.com.

§2 Zakres Usług

Platforma umożliwia zakup biletów na wydarzenia taneczne wyłącznie online.

Moment zawarcia umowy sprzedaży następuje:

• między Użytkownikiem a Organizatorem – gdy Dibs On Dance działa jako pośrednik.
• między Użytkownikiem a Dibs On Dance – gdy spółka działa jako sprzedawca (§4).

Dostępność biletów jest uzależniona od ich dostępności u Organizatora i może być ograniczona.

§3 Rola Dibs On Dance jako Pośrednika

Dibs On Dance nie jest Organizatorem wydarzeń dostępnych na Platformie, jeżeli działa w roli pośrednika.

Dibs On Dance nie ponosi odpowiedzialności za:

• jakość, treść, przebieg wydarzenia;
• zmiany terminów, odwołanie, przeniesienie wydarzenia lub inne decyzje Organizatora;
• odmowę wstępu przez Organizatora z uzasadnionych przyczyn;
• inne zdarzenia pozostałe poza jej kontrolą, uniemożliwiające prawidłowe działanie Platformy, takie jak działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki, wojny, pandemie) lub problemy techniczne po stronie Użytkownika (np. awarie sprzętu, oprogramowania, łącza internetowego) lub operatorów sieci telekomunikacyjnych.

Wszelkie roszczenia lub reklamacje związane z przebiegiem wydarzenia (np. jakość, odwołanie, zwroty) należy kierować bezpośrednio do Organizatora. Dane kontaktowe Organizatora są dostępne na stronie konkretnego wydarzenia na Platformie.

§4 Rola Dibs On Dance jako Sprzedawcy

Gdy Dibs On Dance nabywa bilety od Organizatorów i odsprzedaje je Użytkownikom za pośrednictwem Platformy, działa jako sprzedawca tych biletów w rozumieniu przepisów prawa.

W przypadku bezpośredniej sprzedaży biletów przez Dibs On Dance, spółka jest odpowiedzialna za:

• poprawność biletu;
• przekazanie go Użytkownikowi zgodnie z Regulaminem;
• realizację umowy sprzedaży zgodnie z przepisami prawa.

Niezależnie od powyższego, Dibs On Dance nie ponosi odpowiedzialności za jakość, przebieg, treść, poziom artystyczny, zmianę terminu, odwołanie, przeniesienie wydarzenia ani żadne inne decyzje podjęte przez Organizatora. Oznacza to, że zakres odpowiedzialności Dibs On Dance w przypadku bezpośredniej sprzedaży biletu ogranicza się do samej transakcji sprzedaży i związanych z nią obowiązków, a nie do samego wydarzenia.

Reklamacje dotyczące zakupu biletów bezpośrednio od Dibs On Dance (np. problemy z dostarczeniem biletu, jego ważnością) należy kierować bezpośrednio do Dibs On Dance. Reklamacje dotyczące samego wydarzenia (np. jego jakości, odwołania, przebiegu) nadal należy kierować do Organizatora, chyba że postanowienia szczegółowe dla danego wydarzenia wskażą inaczej.

§5 Bilety

Bilet to dokument uprawniający do uczestnictwa w wydarzeniu, na które został wystawiony. Zakup biletu jest równoznaczny z akceptacją Regulaminów dotyczących uczestnictwa w wydarzeniu.

Bilet jest imienny i uprawnia do wejścia wyłącznie osobę, której imię i nazwisko zostało wskazane na bilecie. Dopuszczalność oraz tryb zmiany danych na bilecie imiennym, w tym konieczność poniesienia opłaty za zmianę danych i jej wysokość, określa Organizator w Regulaminie Organizatora. Dibs On Dance może również oferować odpłatną funkcję przeniesienia (transferu) biletu na inną osobę, zgodnie z zasadami określonymi na Platformie.

Bilet podlega weryfikacji w momencie wejścia na wydarzenie. Nie ma możliwości ponownego wykorzystania biletu. W przypadku wykrycia próby ponownego użycia biletu, traci on swoją ważność.

Użytkownik zobowiązany jest do przechowywania biletów w bezpiecznym miejscu oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim. Dibs On Dance nie ponosi odpowiedzialności za bilety, które zostały zagubione, skradzione lub udostępnione innym osobom.

Użytkownik ma prawo do weryfikacji zgodności biletu z treścią złożonego zamówienia. W przypadku niezgodności treści biletu z zamówieniem, Użytkownik jest obowiązany zgłosić ten fakt niezwłocznie do Dibs On Dance, gdyż błędy w treści biletów mogą skutkować odmową możliwości uczestniczenia w wydarzeniu.

Zniszczenie biletu może uniemożliwić weryfikację kodu, a w konsekwencji skutkować odmową wstępu na wydarzenie.

Bilet uprawnia do uczestniczenia w wydarzeniu w miejscu wskazanym w jego treści. Dibs On Dance zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń ilościowych przy zakupie biletów na określone wydarzenia przez jedną osobę. Liczba ta jest określona przez Organizatora i jest weryfikowana przy każdej transakcji.

Powyższa polityka ma na celu wyeliminowanie nieuczciwych praktyk w zakresie zakupów biletów. Ograniczenie dotyczące maksymalnej liczby biletów może dotyczyć osoby lub karty płatniczej. To zastrzeżenie nie może być obchodzzone poprzez zakładanie dodatkowych kont przez tego samego Użytkownika. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania biletów zakupionych powyżej ustalonego limitu.

Bilety mogą być sprzedawane z określonymi zastrzeżeniami dotyczącymi wstępu lub wykorzystania, takimi jak minimalny wiek uprawniający do wstępu lub ograniczenia związane z płcią.

§6 Płatności

Wszystkie płatności realizowane są online wyłącznie za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Nie ma możliwości zapłaty gotówką ani przelewem tradycyjnym.

Po zaksięgowaniu płatności, bilet (kod QR) przesyłany jest automatycznie na podany adres e-mail i jest również dostępny na Platformie po zalogowaniu do konta Użytkownika.

Dibs On Dance nie wystawia faktur VAT za zakupione bilety, jeśli działa jako pośrednik. W celu otrzymania faktury VAT za bilet zakupiony w ramach pośrednictwa, należy skontaktować się bezpośrednio z Organizatorem danego wydarzenia.

W przypadku bezpośredniej sprzedaży biletów przez Dibs On Dance (zgodnie z §4), Dibs On Dance będzie wystawiać faktury VAT na żądanie Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Użytkownik zobowiązany jest do podania pełnych, prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail oraz innych danych wymaganych przy zakupie biletu. Dibs On Dance nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych, w tym za brak możliwości dostarczenia biletu lub innych informacji związanych z wydarzeniem. Obowiązek zapewnienia aktualności danych spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.

Zakazane jest używanie botów lub innych zautomatyzowanych narzędzi teleinformatycznych umożliwiających zakup biletów bez ingerencji Użytkownika. Dibs On Dance zastrzega sobie prawo do anulowania biletów zakupionych z użyciem niedozwolonych narzędzi.

§7 Ceny Biletów

Ceny mogą ulegać zmianie w trakcie trwania sprzedaży – w zależności od etapu, dostępności, promocji.

Cenę biletu ustala Organizator lub Dibs On Dance, w zależności od roli.

Cena obowiązująca w momencie zakupu jest wiążąca i nie ulega zmianie po finalizacji transakcji.

§8 Rezygnacja i Zwroty

Zwroty biletów zakupionych za pośrednictwem Platformy są możliwe wyłącznie na warunkach określonych przez Organizatora wydarzenia, o ile Dibs On Dance działa w roli pośrednika. Informacje o warunkach zwrotów dla danego wydarzenia znajdują się na jego stronie na Platformie lub w regulaminie Organizatora.

Dibs On Dance, działając jako pośrednik, nie ma obowiązku ani możliwości przyjmowania zwrotów w imieniu Organizatora ani pośredniczenia w rozstrzyganiu sporów dotyczących zwrotów.

W przypadku bezpośredniej sprzedaży biletów przez Dibs On Dance (zgodnie z §4), warunki rezygnacji i zwrotów będą określane przez Dibs On Dance i podawane do wiadomości Użytkowników na stronie konkretnego wydarzenia. W takich przypadkach, wszelkie kwestie związane z anulowaniem, zwrotem kosztów lub przeniesieniem biletów należy kierować bezpośrednio do Dibs On Dance.

Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług dotyczących wydarzeń kulturalnych lub rozrywkowych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

§9 Odpowiedzialność

Dibs On Dance dokłada wszelkich starań, by zapewnić poprawne funkcjonowanie Platformy, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanego i bezbłędnego działania.

Dibs On Dance ponosi odpowiedzialność wyłącznie za działania i usługi realizowane bezpośrednio przez Spółkę, takie jak obsługa płatności lub przesłanie biletu, o ile nieprawidłowości wynikają z winy Dibs On Dance.

§10 Konto Użytkownika

Rejestracja konta Użytkownika jest dobrowolna, ale może być wymagana do uzyskania dostępu do zakupionych biletów oraz korzystania z pełnej funkcjonalności Platformy.

Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania osobom trzecim dostępu do swojego konta, w szczególności poprzez zabezpieczenie dostępu do skrzynki e-mail lub kont zewnętrznych (np. Google, Facebook), za pośrednictwem których następuje logowanie. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować o tym Dibs On Dance.

Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego konta w dowolnym momencie, kontaktując się z zespołem wsparcia technicznego. Funkcjonalność umożliwiająca samodzielne usunięcie konta z poziomu Platformy może zostać udostępniona w późniejszym terminie.

Przed złożeniem żądania usunięcia konta Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za pobranie wszelkich dostępnych w systemie biletów. Po usunięciu konta odzyskanie dostępu do biletów nie będzie możliwe.

Dibs On Dance zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub uzasadnionego podejrzenia nadużyć (np. prób oszustwa, nieuprawnionego dostępu). O zablokowaniu konta oraz jego przyczynie Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Zablokowanie konta nie pozbawia Użytkownika dostępu do już zakupionych i opłaconych biletów, chyba że naruszenie dotyczyło bezpośrednio procesu zakupu tych biletów.

§11 Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Dibs On Dance sp. z o.o.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Platformy zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Platformy. Polityka prywatności zawiera szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw prawnych przetwarzania danych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw przysługujących Użytkownikowi (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§12 Własność Intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone na Platformie, w tym grafiki, logotypy, treści, opisy wydarzeń, elementy interfejsu oraz oprogramowanie, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Dibs On Dance lub odpowiednich podmiotów trzecich (w tym Organizatorów, którzy udzielili Dibs On Dance licencji na wykorzystanie ich materiałów).

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania materiałów w jakikolwiek sposób bez zgody właściciela praw autorskich.

§13 Postanowienia Końcowe

Dibs On Dance zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Platformy z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie po upływie wskazanego terminu. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do rezygnacji z usług Platformy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. W przypadku sporów z Użytkownikami będącymi konsumentami, właściwym sądem jest sąd miejsca zamieszkania Użytkownika lub inny sąd zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 31 sierpnia 2025 r.